A partire dal 11 aprile 2024, i clienti, solo in caso di sostituzione dello smartphone utilizzato per la APP del RelaxBanking, dovranno preventivamente autorizzare il cambio di dispositivo, generando in autonomia un QR Code dalla APP installata sul vecchio dispositivo e inquadrandolo con la APP installata sul nuovo dispositivo.

Nai casi residuali in cui il cliente risulti impossibilitato ad utilizzare il precedente dispositivo e/o a visualizzare il QR Code (ad es. smartphone perduto, schermo rotto, etc.), potrà contattare l’Assistenza ed essere sbloccato dall’operatore attraverso una specifica procedura di riconoscimento.

Clicca qui per la “Guida per l’installazione della APP RELAXBANKING in caso di sostituzione dello smartphone”.